外國人指南 · 江南 YAAN Clinic
首爾江南提供英語服務的皮膚科診所
「提供英語服務」可能只是一份翻譯過的價目表，也可能是一位從第一則訊息到術後照護都全程陪伴您的協調員。以下教您如何分辨其中的差別。
快速解答
真正提供英語服務的皮膚科診所，能讓您以英語完成四件事：預約前提出問題、在諮詢時理解醫師的方案與風險、閱讀書面報價，以及離開韓國後取得術後照護協助。在江南的 YAAN Clinic，每位外國患者在療程前、療程中與療程後，都有一位專屬的英語協調員提供 1 對 1 協助。
「英語服務」應該包含哪些內容
| 階段 | 良好的英語支援應該是什麼樣子 |
|---|---|
| 預約前 | 透過 WhatsApp 或電子郵件以英語回覆，並根據您的旅行日期提供價格與實際可行的方案。 |
| 諮詢 | 完整口譯醫師的說明，包括風險、預期恢復期及其他替代方案。 |
| 文件 | 在您簽名或付款前，逐條說明同意書與最終報價。 |
| 療程當天 | 療程中有人可以與您溝通，特別是在麻醉、疼痛與舒適度方面。 |
| 回國之後 | 回國後仍可用英語傳送照片與提出問題。 |
可以詢問任何診所的問題
- 諮詢和療程期間會有英語協調員在場嗎？
- 哪位醫師會為我治療？可以看看醫師的簡介嗎？（我們的醫師資料請見 醫療團隊頁面 。）
- 可以提供以韓元標示、並註明是否含加值稅的書面報價嗎？
- 離開韓國後，若有術後照護問題該如何聯絡你們？
YAAN Clinic 如何協助外國患者
- 1 對 1 英語協調員 ——從您的第一則訊息到術後照護，由同一位人員全程負責您的案例。
- 出發前就能知道價格 ——所有療程皆公開列於我們的 價目表 ，讓您預約前就能比較。
- 不推銷、不強迫購買套組 ——醫師只推薦適合您肌膚與行程的療程。
- 遠端術後照護 ——回國後可傳送照片或問題給我們。
延伸閱讀：我們的 首爾英語服務診所 與 外國人友善皮膚科診所 指南，或了解 如何以英語與我們的醫師進行諮詢 。
常見問題
醫師本身會說英語嗎？
每位醫師的英語程度不同。重要的是完整的醫療對話能準確傳達給您——在 YAAN Clinic，會有專屬協調員為您進行 1 對 1 的諮詢口譯。請參閱 會說英語的醫師 。
口譯需要額外付費嗎？
英語協調員的協助屬於外國患者服務的一部分；諮詢費本身列於我們的價目表（一般 ₩10,000，若當天接受療程則免收）。
抵達前可以用英語傳訊息給診所嗎？
可以。 WhatsApp（+82-10-5308-0499） 是最快的方式；請附上您的旅行日期、困擾及照片。
延伸閱讀
預約前有任何問題嗎？
將您的日期與目標傳給我們的英語協調員。醫師會審閱您的狀況，讓您在出發前就拿到書面報價。
WhatsApp +82-10-5308-0499 線上諮詢表單價格與診所資訊取自 YAAN Clinic 公開的 價目表 ，可能會有變動；請務必以書面確認最終報價。本指南僅供一般資訊參考，並非醫療建議——醫師會針對您的個別情況給予建議。
